Tack för att du handlar hos Nordiva.
Våra produkter är utvecklade med höga kvalitetskrav, och vi strävar alltid efter att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är helt nöjd, finns vi här för att hjälpa dig. Vi erbjuder 60 dagars full returrätt, vilket innebär att du kan få pengarna tillbaka om du ångrar köpet inom den perioden.
Om du tar emot en vara som är skadad eller defekt, vänligen kontakta oss direkt efter leverans. Vi erbjuder gärna en ersättningsprodukt eller full återbetalning.
Du har rätt att returnera varan inom 60 dagar från leveransdatumet – även om den har använts. Observera att du själv ansvarar för returfrakten.
För att påbörja en retur eller begära återbetalning, gör så här:
Kontakta vår kundtjänst på kundeservice@nordivasverige.se inom 60 dagar.
Uppge ditt ordernummer och vilka produkter du vill returnera.
Vårt team guidar dig genom returprocessen och skickar returadress vid behov.
När vi har tagit emot och granskat din retur får du besked om den har godkänts. Vid godkänd retur återbetalas beloppet automatiskt till den betalningsmetod du använde vid köpet – vanligtvis inom några dagar.
Har du frågor om vår retur- eller återbetalningspolicy?
Skicka ett mejl till kundeservice@nordivasverige.se – vi finns här för att hjälpa dig!